Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae66699

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ae66699, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực khi sử dụng dịch vụ
ae66699 Quy định sử dụng dịch vụ ae66699
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn truy cập được lịch sử nạp rút.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi ví thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ví thanh toán ưa dùng; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong cùng phiên làm việc với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ưu tiên xử lý trước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email; đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để rút ngắn thời gian xử lý.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của ae66699 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví thanh toán nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản ae66699 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản; chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút phải là ví đã thực hiện giao dịch nạp đầu tiên.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.

Tài khoản trùng lặp, thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc hoạt động bất thường có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh — chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.