Tham khảo

Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

ae66699 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ae66699 Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn Tại ae66699

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng thực tế trong hệ thống — không phải tuyên bố chung chung. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay xác nhận lệnh rút tiền, các cơ chế này đang hoạt động ở nền.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL khi truyền và lưu trữ. Không ai trong hệ thống đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thường.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Vào mục Trợ Giúp trên tài khoản của bạn, chọn danh mục 'Dữ liệu cá nhân' để gửi phiếu yêu cầu kèm tài liệu xác minh danh tính.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên ae66699. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu, mã PIN hoặc OTP của ví điện tử không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền.

Cookie phiên giúp bạn giữ nguyên trạng thái đăng nhập khi chuyển qua lại giữa các trang. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không mất tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.